Desde la operadora Telcel de México nos llega la novedad de su nuevo servicio de atención al cliente en línea que se trata de un portal al que bautizaron “Mi Telcel”.

Con Mi Telcel, los clientes de la operadora mexicana podrán “administrar sus cuentas en tiempo real de una forma más rápida y segura a través del portal corporativo telcel.com, donde el usuario encontrará aplicaciones de autogestión que facilitarán la administración de su línea desde la comodidad de una computadora”.

Me pareció un proyecto interesante por con este portal los usuarios de prepago en Telcel podrán activar nuevos servicios como: paquetes de navegación en Internet, consultar, dar de alta o cambiar su grupo de Amigos Frecuentes y con esto obtener mayores ahorros, paquetes BlackBerry, Nokia Messaging, Mensajes Multimedia y cambio de Nip.

Por otro lado,  para los usuarios de renta mensual, Mi Telcel brinda servicios adicionales como obtener el detalle de llamadas, activar paquetes de SMS y facturación (Facturación al Corte y Mes Anterior, y Saldo Estimado).

Al mismo tiempo, van a poder realizar consultas de saldo, pago de factura, alta y baja de servicios y hasta “la suspensión de línea en caso de robo o extravío de una forma rápida y segura”.

La verdad con las malas experiencias en atención al cliente que sufrimos los usuarios móviles de todos los países es interesante que Telcel haga esto y espero comentarios de los clientes de la operadora para ver como funciona el servicio.

(cc) Mauro para Celularis, 2010. | Link directo | 5 comentarios | Envialo a del.icio.us
Tags: atencion al cliente telcel, Telcel en linea, Telcel registro celular

En noviembre de 2009 Mauro nos contó que eBay y Research In Motion (RIM) habían llegado a un acuerdo para lanzar en fase beta la aplicación del conocido portal de subastas para terminales BlackBerry. Ahora se ha anunciado que esta aplicación oficial de eBay para Blackberry ya está disponible para descarga, de forma gratuita, en seis nuevos países: Australia, Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido. Además, la aplicación también se ha puesto a disposición de los usuarios estadounidenses al darse por finalizada su fase beta.

Esta aplicación, compatible con BlackBerry OS 4.5 o superior, permitirá a los usuarios realizar las operaciones más habituales en eBay, como buscar productos, vender y comprar desde su teléfono móvil. Además, la aplicación avisará al usuario cuando haya ganado (o no) la subasta de algún producto, y también cuando la subasta por uno de los productos en su watchlist esté a punto de terminar.

Aparte de lo ya mencionado, la aplicación de eBay para BlackBerry también permitirá añadir al calendario las fechas de finalización de las subastas, así como consultar las ofertas del día, recibir mensajes de otros miembros, realizar pagos vía PayPal o acceder a la información sobre productos destacados, búsquedas guardadas y vendedores favoritos.

(cc) Christian para Celularis, 2010. | Link directo | deja tu opinión! | Envialo a del.icio.us
Tags: aplicacion ebay blackberry, ebay blackberry

Se trata de un espacio más renovado e interactivo

La Procuraduría General de la República dio a conocer este martes su nueva página web, un espacio renovado e interactivo, cuyo diseño responde a los más avanzados recursos de la comunicación y la tecnología,  convirtiéndola en institución líder en la innovación, la transparencia y eficiencia en el servicio.

www.pgr.gob.do es el nuevo portal de la Procuraduría, donde la ciudadanía puede acceder y participar de manera activa con sus opiniones, reafirmando así su  compromiso con la transparencia participativa y la democracia como institución responsable de garantizar el respeto de los derechos del pueblo dominicano.

El estreno fue realizado en un acto que se efectuó en el auditorio de la institución, el cual estuvo encabezado por el procurador general de la República, doctor Radhamés Jiménez Peña; el director de Tecnología de la Información, ingeniero Luis Paulino; los embajadores de China-Taiwán y de Panamá, Isaac Tsai y Alberto Castillero Pinilla; respectivamente; el director de la Oficina Nacional de Propiedad Industrial (ONAPI), Juan José Báez, y el director de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación (OPTIC), Domingo Tavárez.

El procurador Jiménez Peña dijo que el nuevo portal responde al nuevo paradigma de la sociedad del conocimiento, con un diseño más interactivo y confiable “permitiéndonos ser una de las instituciones más moderna y accesible del país”.

Dijo que están abocados a un inmenso plan de mejora y modernización institucional, diseñando el Plan Estratégico 2010-2015, donde quedarán impregnadas las directrices y el curso de acción que tomará la Procuraduría para mejorar la calidad del servicio al ciudadano y liderar la política contra la criminalidad.

Resaltó que el nuevo portal es interactivo y que los ciudadanos podrán participar de manera activa con sus opiniones, críticas, propuestas constructivas y con cualquier juicio de valor “que nos ayude a vernos en el espacio de la democracia y la transparencia”. Dijo que eso le permitirá brindar un servicio más eficiente y oportuno.

Más que un espacio informativo, en el nuevo portal se puede acceder a variados artículos que serán publicados por funcionarios de la Procuraduría a través de sus respectivos blogs.  Además, la ciudadanía podrá emitir sus consideraciones en las diferentes áreas del portal y participar en los foros de discusión sobre temas de interés con expertos profesionales.

Está integrada a las redes sociales, como facebook, twitter, youtube y wikipedia, para tener una presencia más activa en los medios digitales y que la ciudadanía pueda tener acceso desde cualquier lugar y hora.

En la página se puede acceder a todas las dependencias de la Procuraduría,  a los videos, a las publicaciones, los discursos y  los dictámenes que publica la institución.

“Ahora, en este nuevo portal, la opinión de usted como ciudadano cuenta y nosotros queremos contar con ella”, fue la frase aplicada para el diseño y renovación de la página, que estuvo a cargo del personal de la Dirección de Tecnología de la Información de la Procuraduría, bajo la coordinación de su director, ingeniero Luis Paulino, quien tuvo a cargo su presentación.

El ingeniero Paulino dijo que la renovación del portal es la concreción de una iniciativa que ha tenido la Procuraduría General de la República en su visión de ser una institución más transparente “y de estar más presente en nuestros ciudadanos”.

El magnate Rupert Murdoch ha iniciado una polémica-guerrita contra Google y no es que Murdoch quiera crear un buscador, sino que no está interesado en que Google encuentre sus noticias y/o las muestre en su portal Google News, Murdoch dueño de Fox News, MySpace y como 80 vainas más está jarto de que Google se beneficie de su contenido.

Por su lado Google le ha recomendado a Murdoch de forma clara y sin mucho rodeo que la opción más sencilla para desaparecer el contenido de todos sus portales noticiosos y demás yerbas es pidiéndoselo a ellos o colocando el respectivo bloqueador de los robots de Google.

De esta forma todo el contenido sería eliminado y no quedarán rastros y/o enlaces a los negocios de Murdoch, pero no creo que esa sea la idea, Murdoch por su lado está tratando de enlistar a Microsoft para que sea el único que tenga acceso a esos enlaces.

Esto muestra claramente que muchas veces el dinero no nos ayuda a entender como marcha el mundo, pues al parecer Rupert no ha entendido el beneficio de que millones de personas encuentren los enlaces a sus paginas, pero no es que él sea un asno completamente, pues no ha querido aplicar las recomendaciones de Google.

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Desde que estamos escribiendo responsablemente sobre nuestra posición ante la situación que vivimos los dominicanos, estamos consientes de que estas opiniones han sido leídas, seguidas, ponderadas incluso por autoridades del Estado Dominicano, cosa que celebramos, pues así debe ser para el beneficio de nuestra conservación y seguridad nacional. Lo que no aceptamos es como se viene atacando a nuestra web desde que publicara el artículo ¨Medidas Trujillistas en el Centenario de Bosch y bajo su gestión esotérica¨.

A raíz de esa publicación, hemos sido atacados por hackers, que intentan destruir nuestra web o tomar control de ella, nos han enviado bugs, instalado spywares, incluso han ido mas lejos, se ha manipulado nuestro status para las búsquedas en google, de modo que no aparecen los títulos de nuestros posteos o publicaciones, tampoco los resúmenes de las mismas y se controla la afluencia de nuestros vínculos para reducir el flujo a nuestros comunicados e ideas.

Como estamos en un blog de wordpress, esas intervenciones no han sido fáciles, de hecho, como contamos con respaldo de datos, han sido contrarrestadas con mas que efectividad. Independientemente de ello, no nos cansamos de preguntarnos: ¿A que le temen? ¿Por qué impedir que la gente se exprese, se eduque, abra los ojos y tome conciencia? Esos actos no dejan de ser otra aberración de este gobierno, que ve en iniciativas como la de este portal, la merma de su gran inversión publicitaria, que supera los 600 millones al año, así como desfallecer todas los esfuerzos que por medio al clientelismo, llevan a cabo, para querer tapar el sol con un dedo e imponerse.

Son acciones lamentables que lejos de situar a este gobierno en el sitial que se persigue, les continúa hundiendo cada vez a niveles mas profundos, las mismas se contravienen con la tan citada en estos días, Carta Democrática de la OEA, tal como sucede con el abuso que se comete con el apresamiento del General Juan Tomás Taveras Rodríguez, destacado periodista y articulista muy seguido en Clave Digital, que aborda interesantes temas sobre la situación Dominico Haitiana y el Militarismo, esa es una afrenta a la libertad y a los derechos fundamentales del ser humano.

Ese tipo de actitud de intolerancia por parte de un gobierno que se desmorona a causa de sus inconsecuencias y desaciertos, no deja de ser un acoso también intolerable, asfixiante y mas que ¨jartante¨, mas aun cuando se quiere valer de cualquier maña o ardid jurídico, para tratar de hacer sucumbir esta web: www.toyjarto.com haciéndolo ver como parte de un proceso legal, llevado a cabo por personas que desde nuestros inicios, solo han tratado de destruir a todas costas, los esfuerzos de esta iniciativa, pues son peledeistas es mas, son LEONELISTAS que se infiltraron a nuestra iniciativa también desde un inicio, enmascarados con hojas de servicio y direcciones de otras iniciativas juveniles como Jóvenes por Un Estado Sano y la Juventud con Liderazgo (¿Cual nos preguntamos? si tienen que insistir tanto para atribuirse algo que no les es inherente), solo con ese fin especifico. Personas que no nos merecen el menor respeto, es mas, que para nosotros ni existen, pues solo se motivan por intereses arribistas, a ellos no les hemos demandado por sus infracciones difamatorias y dañinas sobre nuestras personas, pues no le vemos calidad, para siquiera perder tiempo en ello. Con sus acciones cada vez se sepultan mas sociopolíticamente, tal y como sucede con Leonel Fernández, pero en su caso es peor, pues ni siquiera llegaron a ser algo, ellos constituyen desde ya una pestilencia rechazada y claramente identificada por las diversas organizaciones juveniles y políticas, que no comparten sus motivaciones meramente oportunistas. De gente como ellos es que estamos jartos, pues son el aval y escudo para que persistan situaciones oprobiosas en nuestra nación.

De modo que independientemente a su morbo enfermizo, no renunciamos a este bastión, ni tampoco tememos a su alianza con este Estado gobernado con tan asqueante descaro, creemos en la persona del Dr. José Rafael Vargas, que ha estado en una danza divina con nuestro Dios creador, y quien entendemos no deseará se derrame sobre su persona la ira de ese ser supremo que le ha permitido un hálito de vida en su delicada salud, por dejarse tentar por su corrupto patrón, o por el animo arribista de estas lacras.

También confiamos en la persona de Enrique Ramírez, quien desempeña una inmaculada gestión en la ONAPI, así como en todo el equipo jurídico que está a cargo de evaluar el proceso de nulidad del registro del nombre comercial TOY JARTO, quienes tendrán en la brevedad una sentencia sobre las pruebas presentadas, que a todas luces revelan quienes somos los que tenemos el derecho de tal registro, el cual a modo desinteresado, pondremos a disposición de todo el Pueblo Dominicano y su derecho de estar jarto, que no puede ni debe ser exclusivo de un titular, menos cuando nada tiene que ver con ello. Acción de donación que llevaremos a cabo, pues nuestro fin no es otro que el despertar de todos los dominicanos y dominicanas.

Nota: En los próximos días les estaremos sometiendo una lista de dominios en los que podrán siempre acceder a el contenido de esta web, en caso de que se atente contra nuestro derecho como signatario del dominio .com y contra nuestra libertad de expresión. No nos callarán, de ninguna manera lo permitiremos.

Por: Eugenio Perdomo

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